過去のできごと

半田市。カウンセリングルームすずらん　伊藤です

喧嘩で言っちゃいけないこと😶

あの時も○○だった！！😡

あの時○○だった！！😠

こういうのって、実際にあるんですよ😑

言われた方は

「今更どうしろっていうのさ」とうんざりします┐(´-д-｀)┌

でも、言っている方はつい昨日の出来事と

着地点がありません！！(´Д｀ )

じゃあ、どうすればいいのか

言われた側は

「今となってはどうにも出来ないけど

まだ引っかかっていたんだね」

と一度受け止めてあげて。

相手の怒りをある程度は納める鍵です☝️

それでもヒートアップする場合があります

こうなると正論で答えても事態は悪化するので、

聴き手に徹する👂👂

クレーム処理と同じ。

吐き出すものがなくなると

ふと我に返る瞬間があります

そこで話を戻すか、過去のわだかまり解消のためにもっと話すか…

判断の時( •̀ .̫ •́ )✧

では、言い側は？？

ハッキリいって

過去を蒸し返しても時間の無駄🤭

です。

これが、過去データを集めて今度の売り上げの参考にするとか

統計を取るとか。

前向きな結論を導くためなら、どれだけでも過去の話をしたらいいです

過去を責めるのはご法度🤐

もし、どうしても根に持っている出来事があるなら

平常心のときに伝える

「あの時こんな事があったの覚えてる？

　私は○○だった。そこを分かってほしい」

新年度です✨　桜も咲いてます🌸

今と未来を見て進もεε＝(((((ﾉ･ω･)ﾉ